Гарантія

На які товари надається гарантія?

На товари в нашому магазині діє гарантія від виробника, що підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі виробничих дефектів. Цю гарантію надає сам виробник та його офіційний дистриб'ютор. 

Гарантія надається на строк від 1 до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Строк гарантії вказано в описі до товару на нашому сайті.

Будь ласка, перевірте комплектацію і відсутність дефектів товару під час його отримання (комплектація визначається описом виробу або в інструкції з експлуатації).

На всі товари в нашому магазині є необхідні сертифікати

Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням?

Для отримання гарантійного обслуговування сконтактуйте з нами:

(093) 83-83-594

loverry_shop

Зберігайте заводську упаковку товару протягом усього терміну гарантійного обслуговування. Іграшки принесені на діагностику браку мають бути чистими, в заводському пакуванні і повній комплектації.

Термін діагностики: 2-28 робочих днів.
 

Повернення

Повернення та обмін

У випадку заводського браку заміна товару проводиться безкоштовно.

У всіх інших випадках товар належної якості поверненню та обміну не підлягає згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

Можете сконтактувати з нами через бот Viber або Telegram для допомоги з вирішенням вашого питання:

(093) 83-83-594

loverry_shop

Перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну

  • корсетні товари;
  • натільна і постільна білизна;
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • пір’яні та пухові вироби;
  • рукавиці;
  • розчіски, гребінці, масажні щітки;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • парфюмерно-косметичні вироби;
  • лікарські препарати і засоби;
  • предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових.